Yêu cầu chính thức đề nghị nhà cung cấp điều tra và giải quyết vấn đề chất lượng đã ảnh hưởng đến hàng hóa được giao.
SCAR là yêu cầu nhà cung cấp thực hiện hành động khắc phục. Yêu cầu cần chỉ ra sự không phù hợp và phản hồi nào phải được cung cấp.
Bảo vệ sản xuất trước
Xác định lô liên quan tại nhà máy, trên đường vận chuyển và tại nhà cung cấp. Yêu cầu biện pháp ngăn chặn với thời hạn phù hợp rủi ro.
Xác nhận hiệu quả dài hạn
Xem bằng chứng nguyên nhân, thay đổi quá trình và kết quả các lô sau. Chỉ đóng yêu cầu khi tiêu chí đã thống nhất được đáp ứng.
Điểm chính cần nhớ
- Một báo cáo trả lời đúng hạn chưa chứng minh lỗi đã được loại bỏ.