Định nghĩa và bối cảnh
Báo cáo không phù hợp ghi lại trường hợp sản phẩm hoặc quá trình không đáp ứng một yêu cầu. Báo cáo cần đủ rõ để người khác tìm lại hàng và hiểu quyết định xử lý.
Ghi yêu cầu và bằng chứng
Nêu yêu cầu cụ thể, kết quả thực tế, mã hàng, số lô và lượng bị ảnh hưởng. Thêm ảnh hoặc số đo khi chúng giúp xác nhận sai lệch.
Quản lý quyết định xử lý
Ghi cách ly, làm lại, sửa chữa, loại bỏ hoặc chấp nhận có phê duyệt theo quyền hạn áp dụng. Lưu kết quả kiểm lại và người cho phép giải phóng.
Nhóm thuật ngữ
NCR (Báo cáo không phù hợp) thuộc nhóm khắc phục và ngăn chặn.
Nhóm thuật ngữ về chặn lỗi nhanh, ghi nhận không phù hợp và chứng minh hành động khắc phục đã hoàn tất.
KaizenQ là gì?
KaizenQ giúp đội nhà máy ghi kết quả kiểm hàng, ảnh lỗi và ghi chú trong một báo cáo dùng chung với văn phòng.
Tìm hiểu thêm
Ý chính cần nhớ
- Không phù hợp phải gắn với một yêu cầu xác định.