Chỉ số hiệu suất chuỗi cung ứng kết hợp tính đúng giờ giao hàng với mức độ hoàn chỉnh của đơn hàng.
OTIF đo tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn và đủ theo quy tắc đã thống nhất. Chỉ số thay đổi nếu doanh nghiệp dùng ngày hứa giao, ngày khách yêu cầu hoặc ngày khách nhận khác nhau.
Định nghĩa trước khi tính
Chọn đơn vị là đơn hàng, dòng hàng hay chuyến giao. Quy định cửa sổ thời gian cho phép, cách xử lý giao từng phần và số lượng được tính là đủ.
Tìm nguyên nhân không đạt
Tách thiếu hàng khỏi giao muộn để thấy việc cần xử lý. Giữ nguyên quy tắc giữa các kỳ và không đổi ngày cam kết chỉ để làm đẹp kết quả.
Điểm chính cần nhớ
- Công bố quy tắc tính cùng tỷ lệ OTIF.