Lỗi vượt qua các kiểm soát nội bộ và đến tay quy trình tiếp theo, khách hàng hoặc người dùng cuối mà không bị phát hiện.
Lỗi lọt là lỗi không được phát hiện hoặc chặn tại điểm kiểm dự kiến và đi đến công đoạn sau hoặc khách hàng. Điều tra cần xét cả nơi tạo lỗi lẫn nơi đáng lẽ phát hiện lỗi.
Bảo vệ nơi nhận hàng
Xác định lô liên quan và vị trí hàng còn lại. Thực hiện ngăn chặn theo rủi ro trước khi tiếp tục giao hoặc sử dụng.
Kiểm tra hàng rào phát hiện
Xem tiêu chí, mẫu kiểm, thiết bị và cách phản ứng với kết quả. Không chỉ yêu cầu kiểm kỹ hơn nếu phép kiểm vốn không phát hiện được dạng lỗi.
Điểm chính cần nhớ
- Sửa nguyên nhân tạo lỗi và nguyên nhân để lỗi lọt.