Biểu mẫu có cấu trúc dùng để thu thập dữ liệu theo thời gian thực, thường là một trong bảy công cụ kiểm soát chất lượng cơ bản.
Phiếu kiểm là biểu mẫu dùng để ghi nhận dữ liệu theo nhóm đã xác định. Ví dụ, công nhân đánh dấu số lần gặp từng loại lỗi trong một ca.
Thiết kế trước khi thu thập
Ghi tên lỗi, đơn vị đếm, thời gian, chuyền và mã sản phẩm. Thử phiếu với người sử dụng để tránh hai người hiểu cùng một lỗi theo hai cách.
Tổng hợp đúng mẫu số
Cộng số lỗi theo nhóm và giữ số lượng đã kiểm. So sánh tỷ lệ khi sản lượng giữa các ca khác nhau; số lỗi tuyệt đối có thể gây hiểu nhầm.
Điểm chính cần nhớ
- Dùng cùng định nghĩa lỗi trong toàn bộ kỳ thu thập.